Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:
- Возврат в фирменные магазины розничной торговли.
- Возврат через курьерскую службу, услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка.
1. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные магазины розничной торговли.
2. Возврат курьером
Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
Возврат товара ненадлежащего качества
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате либо замена такого товара в течение 14 дней с момента покупки.
- Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
- В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение,товар подлежит замене или возврату денежных средств.
- В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.